Seção 01
01 Definições e Termos
Antes de detalhar regras operacionais, definimos as palavras recorrentes no restante do documento. Sempre que um termo técnico aparece, ele tem o sentido descrito abaixo.
Plataforma
Conjunto de produtos de entretenimento online oferecidos pela marca Setenta e Dois no domínio 72w.com, incluindo cassino, apostas esportivas e jogos ao vivo.
Titular
Pessoa física maior de 18 anos com conta ativa, identificada por CPF e e-mail verificados.
Saldo Real
Valor depositado diretamente pelo titular, sem vínculo a qualquer requisito de apostas.
Saldo Bônus
Crédito promocional sujeito a requisitos de aposta, prazo de validade e jogos elegíveis conforme regulamento específico.
Aposta Elegível
Aposta realizada com saldo válido, em jogo liberado, dentro dos limites definidos para a oferta aplicável.
Sessão
Período contínuo de acesso à conta, encerrado por logout manual ou por inatividade superior ao limite definido na Seção 2.
Linguagem revisada. Esta página passou por uma revisão de clareza em março de 2024. Cláusulas ambíguas foram reescritas; nenhuma regra nova foi inserida nesta revisão.
Seção 02
02 Cadastro e Conta
O cadastro é individual, intransferível e exige verificação de identidade. As regras a seguir definem responsabilidades do titular desde o momento do registro.
Requisitos de abertura
- Maioridade de 18 anos comprovada por documento oficial com foto.
- CPF válido e ativo na Receita Federal.
- E-mail pessoal e número de telefone em uso pelo titular.
- Um único cadastro por pessoa, por CPF e por domicílio.
Verificação de conta (KYC)
Para liberar saques, solicitamos envio de documento, comprovante de residência com até 90 dias e validação ao vivo por selfie. O processo é concluído em até 48 horas úteis, podendo ser estendido em caso de divergência cadastral.
Segurança da conta
- A senha é pessoal; a plataforma nunca solicita sua revelação por telefone ou e-mail.
- A autenticação em dois fatores (2FA) pode ser ativada nas preferências de conta.
- Sessões expiram automaticamente após 30 minutos de inatividade.
- Tentativas de acesso suspeitas geram alerta por e-mail e bloqueio temporário preventivo.
Suspensão e encerramento
Reservamo-nos o direito de suspender contas em caso de indícios de fraude, multiplicidade de cadastros, uso de terceiros ou descumprimento destes termos. O titular pode encerrar a conta a qualquer momento pelo suporte, com saque do saldo real disponível.
Conta compartilhada? Não. Mesmo dentro da mesma família, cada pessoa precisa do próprio cadastro. O empréstimo de credenciais pode resultar em bloqueio definitivo e perda de saldos promocionais.
Seção 03
03 Bônus e Promoções
Toda oferta possui um regulamento próprio. As condições gerais de bônus abaixo se aplicam quando o regulamento específico não dispuser de forma diferente.
Requisitos de aposta (rollover)
- Saldo bônus precisa ser apostado o número de vezes indicado no regulamento da oferta antes da conversão em saldo real.
- Aportes em saldo real e saldo bônus são contabilizados separadamente.
- Apostas canceladas, reembolsadas ou em mercados suspensos não contam para o rollover.
Prazos e validade
Bônus sem uso dentro do prazo de validade expiram com o saldo promocional correspondente. O prazo é contado em dias corridos a partir do crédito na conta, exceto quando o regulamento da campanha indicar outro início.
Limites por oferta
- Aposta máxima por rodada com saldo bônus: definida por campanha, visível no painel da oferta.
- Jackpots progressivos gerados apenas por saldo real não são convertidos em bônus retroativamente.
- Ofertas não são acumuláveis, salvo indicação em contrário no regulamento.
Leia também: o regulamento detalhado de cada promoção ativa está na página de
bônus. Em caso de conflito entre esta seção e o regulamento específico, prevalece o regulamento específico.
Seção 04
04 Saques e Depósitos
A política de saques prioriza o método PIX por ser o mais rápido disponível no Brasil. Os prazos médios são comunicados em painel na área de saque e podem variar por horário e volume de processamento.
Métodos aceitos
- PIX (depósito e saque), com processamento majoritariamente em minutos durante o horário comercial da plataforma.
- Transferência bancária, disponível para instituições listadas no painel de pagamento.
- Cartões de débito selecionados, somente para depósito, conforme disponibilidade por emissor.
Regras de saque
- Saque mínimo e máximo por operação: definidos dinamicamente conforme o método selecionado.
- Saldo real fica disponível para saque assim como entra; saldo bônus segue as regras da Seção 3.
- Saques são processados somente para conta bancária ou chave PIX em nome do titular da conta.
- Em caso de suspicious activity, o processamento pode ser pausado para verificação adicional.
Cobranças
Não cobramos taxa de manutenção ou de abertura de conta. Taxas operacionais de saque, quando aplicáveis, são exibidas antes da confirmação da operação.
Saque para chave PIX de terceiro? Não é permitido. Toda movimentação financeira precisa acontecer entre contas em nome do titular verificado.
Seção 05
05 Apostas e Jogos
As regras de apostas cobrem cassino, apostas esportivas e jogos ao vivo. Para detalhes por modalidade, consulte também as páginas específicas.
Cassino e jogos
- Todos os jogos apresentam RTP auditado pelo provedor, disponível na ficha técnica de cada título.
- Aposta mínima e máxima por rodada variam por jogo e são exibidas na interface antes da confirmação.
- Resultados são gerados por RNG certificado por laboratório independente; falhas técnicas durante uma rodada geram cancelamento e devolução do valor apostado.
Apostas esportivas
- As regras de apostas seguem o resultado oficial divulgado pela liga ou federação responsável.
- Cash out, quando oferecido, é opcional e pode ser suspenso pela plataforma durante o evento sem aviso prévio.
- Apostas em mercados suspensos, jogos cancelados ou eventos interrompidos antes do resultado oficial são reembolsadas.
Limites operacionais
A plataforma permite ao titular definir limites pessoais de depósito, aposta e perda. Os limites podem ser apertados imediatamente; afrouxamentos entram em vigor após o resfriamento definido na Seção 6.
Bug ou falha técnica? Em caso de erro do sistema, a aposta é anulada e o valor apostado retorna ao saldo de origem. Nenhum ganho decorrente de falha técnica é honrado.
Seção 06
06 Jogo Responsável
O jogo responsável é tratado como ferramenta operacional, não como selo de marketing. As seguintes funções estão disponíveis para todos os titulares.
Ferramentas disponíveis
- Limite diário, semanal e mensal de depósito.
- Limite de tempo por sessão.
- Bloqueio temporário (resfriamento) de 24h, 7 dias, 30 dias ou autossuspensão por até 6 meses.
- Autossuspensão definitiva, com bloqueio de novo cadastro pelo mesmo CPF.
Resfriamento de afrouxamento
Quando o titular solicita afrouxamento de limites, a mudança entra em vigor após período mínimo de 24 horas. Esse intervalo existe para evitar decisões impulsivas durante uma sessão de jogo.
Identificação de padrões de risco
O sistema monitora padrões de comportamento compatíveis com dependência. Quando sinais são detectados, a plataforma pode entrar em contato para oferecer ferramentas de controle e encaminhar o titular a canais especializados, como Jogadores Anônimos.
Maior de 18 anos. A plataforma é exclusivamente para maiores de 18. Verificamos idade no cadastro e em novas movimentações financeiras. Suspeita de uso por menores gera bloqueio imediato.
Seção 07
07 Privacidade e Dados
Tratamos dados pessoais conforme a legislação brasileira de proteção de dados. Esta seção resume o essencial; o tratamento detalhado está descrito na política de privacidade.
Dados coletados
- Identificação: nome, CPF, data de nascimento, documento com foto.
- Contato: e-mail, telefone, endereço.
- Operacional: histórico de apostas, movimentações financeiras, preferências de jogo.
- Técnico: endereço IP, tipo de dispositivo, navegação na plataforma.
Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para abertura e manutenção da conta, conformidade regulatória, prevenção à fraude, suporte ao cliente e melhoria dos serviços. Não comercializamos dados pessoais.
Direitos do titular
- Acesso, correção e portabilidade dos dados.
- Eliminação de dados, exceto aqueles cuja guarda seja obrigatória por lei.
- Revogação de consentimentos concedidos.
Retenção. Após encerramento de conta, mantemos os registros necessários ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias pelo prazo exigido pela legislação aplicável.
Seção 08
08 Alterações e Disposições
Esta seção explica como os termos mudam ao longo do tempo e como comunicamos essas mudanças.
Versionamento
- Toda revisão recebe número de versão, data e resumo das alterações.
- A versão vigente fica sempre visível no topo desta página.
- Versões anteriores ficam disponíveis para consulta no arquivo de termos, mediante solicitação ao suporte.
Comunicação de alterações
- Alterações materiais são comunicadas por e-mail ao titular com pelo menos 30 dias de antecedência.
- Ajustes editoriais ou de clareza são publicados sem comunicação individual, mas ficam no histórico de versões.
- O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor da nova versão implica aceitação tácita.
Disposições finais
- Em caso de conflito entre estes termos e o regulamento específico de uma oferta, prevalece o regulamento específico.
- A falha em exercer um direito não implica renúncia a esse direito no futuro.
- Estes termos são regidos pelas leis brasileiras aplicáveis ao entretenimento online para maiores de 18 anos.
Dúvida sobre uma cláusula? Antes de aceitar, fale com o
suporte. É melhor esclarecer uma regra antes do que descobrir uma cláusula depois.
